{"provider_url": "https://www.ipirangadonorte.mt.leg.br", "title": "CARTA DE SERVI\u00c7O AO CIDAD\u00c3O", "html": "<p style=\"text-align: justify; \"><strong>O QUE \u00c9 A CARTA DE SERVI\u00c7OS AO CIDAD\u00c3O? </strong></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">A Carta de Servi\u00e7os \u00e9 um instrumento que visa facilitar o entendimento do cidad\u00e3o, quanto as formas de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es e aos servi\u00e7os prestados pela C\u00e2mara Municipal de Ipiranga do Norte \u2013 MT, com a finalidade de ampliar o Controle Social.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u00a0</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">Investir em excel\u00eancia de gest\u00e3o \u00e9 algo crucial para evolu\u00e7\u00e3o da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Iniciativas inovadoras tendem a focar em a\u00e7\u00f5es final\u00edsticas para o acesso ao cidad\u00e3o, promovendo a\u00e7\u00f5es que resultem na qualidade do servi\u00e7o p\u00fablico prestado. Facilitar a vida do cidad\u00e3o tem sido um grande desafio na busca de melhoria no acesso do servi\u00e7o p\u00fablico, por\u00e9m h\u00e1 alguns desafios a serem superados do quais se enquadram:</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u2022 Elevar a qualidade dos servi\u00e7os prestados aos cidad\u00e3os - aumentar a capacidade das organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para fornecerem os servi\u00e7os almejados pelos cidad\u00e3os.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u2022 Estimular a participa\u00e7\u00e3o popular no processo de melhoria do atendimento prestado pelas organiza\u00e7\u00f5es por meio da indu\u00e7\u00e3o ao controle social - tornar os cidad\u00e3os mais exigentes em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os p\u00fablicos a que t\u00eam direito. \u00c9 fundamental mobilizar e sensibilizar as organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas para a melhoria da qualidade do atendimento prestado ao cidad\u00e3o. Observa-se tamb\u00e9m, que a participa\u00e7\u00e3o efetiva dos cidad\u00e3os na melhoria dos servi\u00e7os oferecidos pelo setor p\u00fablico encontra-se dilu\u00edda, tendo em vista alguns fatores, tais como:</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u2022 A aus\u00eancia de eficientes e eficazes instrumentos institucionais de controle direto por parte dos cidad\u00e3os sobre os administradores p\u00fablicos.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u2022 A falta de informa\u00e7\u00f5es adequadas que facilitem o acesso do cidad\u00e3o aos servi\u00e7os p\u00fablicos.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u2022 O n\u00e3o reconhecimento do cidad\u00e3o como o principal benefici\u00e1rio das melhorias dos servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos.</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \">\u00a0</p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span>Link para acesso a Carta de Servi\u00e7o ao Cidad\u00e3o:\u00a0<a href=\"https://www.ipirangadonorte.mt.leg.br/transparencia/carta-de-servico-ao-cidadao/carta-de-servico-ao-cidadao/view\">https://www.ipirangadonorte.mt.leg.br/transparencia/carta-de-servico-ao-cidadao/carta-de-servico-ao-cidadao/view</a></span></p>\r\n<p style=\"text-align: justify; \"><span><br /></span></p>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.ipirangadonorte.mt.leg.br/author/imprensa", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal de Ipiranga do Norte", "type": "rich"}